VERSAND & ZAHLUNG
Alles über den Versand
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express und Maestro sowie Zahlungen über Bancontact, iDEAL, Klarna Rechnung und Sofort.
Wie hoch sind die Versandkosten?
In Deutschland berechnen wir für Bestellungen unter 85 € eine Versandkostenpauschale von 5,99 € (Grundpreis inkl. Verpackung und Treibstoffzuschlag von DHL).
Ab einem Bestellwert von 85 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. (Bitte haben Sie Verständnis, dass bei der Anwendung von Rabattcodes die frei-Haus-Grenze erst ab einem Gesamt-Bestellwert von 85 € erreicht ist.)
Für Sendungen ins Ausland berechnen sich die Versandkosten nach Gewicht. Diese werden im Warenkorb angezeigt.
Verschickt Ihr ins Ausland?
Ja, wir versenden auch in ausgewählte Länder. Ob dein Land dabei ist uns was der Versand kostet, kannst du Dir im Warenkorb anzeigen lassen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir versenden innerhalb von 1 bis 3 Tagen mit DHL. Ihr bekommt dann automatisch eine Versandnachricht mit der Trackinginformation. Wie lange das Paket unterwegs ist, liegt leider außerhalb unserer Macht.
Mein Paket ist nicht angekommen. Was tun?
Wie lange das Paket unterwegs ist, liegt außerhalb unserer Macht. Bitte meldet Euch aber, wenn 3 Tage nach der Versandbenachrichtigung noch nichts bei euch angekommen ist.
Hinweis zu Transportschäden
Bitte stellt Euch darauf ein, dass der ein oder andere Kanister auf dem Weg zu Euch eine kleine Beule bekommen kann. Das stellt keine Qualitätsminderung dar.
Bei heftigeren Transportschäden meldet Euch bitte gleich mit einem Foto des Schadens. Wir finden eine Lösung!
VERPACKUNG
Ein paar Informationen über unsere Verpackungen
Wie öffnet man den Kanister?
Um den Kanister zu öffnen, müsst Ihr am schwarzen Deckel seitlich zwei Laschen hochziehen. Diese dienen dann als Griffe, um die Tülle herauszuziehen. Danach kann man einfach den Deckel abschrauben. Um Kleckern beim Ausgießen zu vermeiden, gießt nicht zu zögerlich aus und beendet das Ausgießen eher abrupt als langsam.
Warum benutzt Ihr Kanister statt Flaschen?
Es gibt einige Gründe, warum wir den Weißblechkanister als beste Verpackung für unser Olivenöl gewählt haben:
Der Kanister ist leicht und eckig und somit ressourcenspared beim Transport.
Der Kanister ist luftdicht und lichtundurchlässig. Das schont den Inhalt bestmöglich.
Weißblech hat in Deutschland eine deutlich bessere Recyclingquote als Glas von über 90% . Das liegt unter anderem daran, dass Weißblech magnetisch ist und in den Sortieranlagen einfach mit riesigen Magneten herausgefischt wird.
Benutzt Ihr für den Versand Plastik?
Fast nicht. Wir versenden Eure Pakete möglichst plastikfrei und benutzen nur nachhaltige, kompostierbare Paket-Verpackungen und Polstermaterialien. Nur beim Klebeband sind wir zu Plastik zurückgekehrt, da sich das Papierklebeband leider nicht bewährt hat.
DAS PRODUKT
Wichtige Info über unsere Produkte
Sind Eure Produkte vegan, glutenfrei, Rohkost und so weiter?
Wir werden immer wieder gefragt, ob unsere Produkte vegan oder glutenfrei, koscher oder Rohkost sind.
Und wir antworten guten Gewissens mit JA, denn Olivenöl und unsere OELiven sind von Natur aus vegan, glutenfrei, halal und in der koscheren Ernährung neutral.
Auch wenn sie weder das eine noch das andere Siegel tragen. Wieso, weshalb warum, erklären wir euch hier:
VEGAN - In der Ölmühle, in der unsere Olivenöle hergestellt werden, werden ausschließlich Oliven zur Ölproduktion verarbeitet. Dabei sind keinerlei Zusatzstoffe erlaubt. Natives Olivenöl Extra, wie wir es verkaufen, ist also von Natur aus vegan. Da wäre der teure Kauf eine Vegan-Siegels reine Geldverschwendung, die wir dann wiederum auf den Produkt-Preis umlegen müssten. Deshalb haben wir kein Vegan-Siegel.
In der Produktionsstätte der OELiven werden ausschließlich Oliven und andere Gemüse wie Tomaten und Paprika verarbeitet. Die Oliven werden unter Zusatz von Salz und Zitronensäure fermentiert und anschließend mit Öl, Essig und Kräutern mariniert.
GLUTENFREI - Sowohl Olivenöl als auch Oliven sind von Natur aus glutenfrei. Da in beiden Verarbeitungsstätten kein Getreide verarbeitet wird, sind auch Kontaminierungen mit Gluten ausgeschlossen. Auch hier haben wir darauf verzichtet ein teures Siegel zu erwerben, was den Preis weiter nach oben treiben würde.
ROHKOST - Natives Olivenöl Extra darf während der Produktion nicht über 27° C erwärmt werden, ist also von Natur aus Rohkost.
Ob Oliven, die immer fermentiert sind, da sie sonst ungenießbar sind, als Rohkost zu werten sind, ist Meinungssache. Da enthalten wir uns. Das muss jeder, der sich mit Rohkost ernähren möchte, für sich selbst entscheiden, wie er das mit fermentierten Lebensmitteln handhabt. Außerdem werden bei der Abfüllung der Oliven in die Gläser ganz kurz hohe Temperaturen benötigt, um die Vakuumierung der Gläser sicherzustellen.
KOSCHER - Da pflanzliche Lebensmittel in der koscheren Ernährung von Natur aus als neutral gelten, haben wir auf eine sehr teure Zertifizierung als koscher verzichtet.
HALAL- Unsere Produkte sind als pflanzliche Lebensmittel von Natur aus halal, deshalb haben wir auch hier auf eine teure Zertifizierung verzichtet.
Wie lange ist das OEL haltbar?
Wenn das Olivenöl richtig gelagert wird, ist es mindestens 18 Monate haltbar.
Habt ihr einen Laden in Berlin?
Leider haben wir kein Büro mit Lagerkapazitäten mehr. Aber wir haben eine Kooperation mit der Buchkantine Taudtmann in Berlin-Moabit. Dort findet Ihr immer (fast) alle unsere Produkte im Ladengeschäft: Buchkantine Taudtmann, Dortmunder Str. 1, 10555 Berlin, Tel: 030 94883728