VERSAND & ZAHLUNG
Alles über den Versand
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express und Maestro sowie Zahlungen über Bancontact, iDEAL, Klarna Rechnung und Sofort.
Wie hoch sind die Versandkosten?
In Deutschland berechnen wir für Bestellungen unter 85 € eine Versandkostenpauschale von 5,99 € (Grundpreis inkl. Verpackung und Treibstoffzuschlag von DHL).
Ab einem Bestellwert von 85 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. (Bitte haben Sie Verständnis, dass bei der Anwendung von Rabattcodes die frei-Haus-Grenze erst ab einem Gesamt-Bestellwert von 85 € erreicht ist.)
Für Sendungen ins Ausland berechnen sich die Versandkosten nach Gewicht. Diese werden im Warenkorb angezeigt.
Verschickt Ihr ins Ausland?
Ja, wir versenden auch in ausgewählte Länder. Ob dein Land dabei ist uns was der Versand kostet, kannst du Dir im Warenkorb anzeigen lassen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir versenden innerhalb von 1 bis 3 Tagen mit DHL. Ihr bekommt dann automatisch eine Versandnachricht mit der Trackinginformation. Wie lange das Paket unterwegs ist, liegt leider außerhalb unserer Macht.
Mein Paket ist nicht angekommen. Was tun?
Wie lange das Paket unterwegs ist, liegt außerhalb unserer Macht. Bitte meldet Euch aber, wenn 3 Tage nach der Versandbenachrichtigung noch nichts bei euch angekommen ist.
Hinweis zu Transportschäden
Bitte stellt Euch darauf ein, dass der ein oder andere Kanister auf dem Weg zu Euch eine kleine Beule bekommen kann. Das stellt keine Qualitätsminderung dar.
Bei heftigeren Transportschäden meldet Euch bitte gleich mit einem Foto des Schadens. Wir finden eine Lösung!
VERPACKUNG
Ein paar Informationen über unsere Verpackungen
Wie öffnet man den Kanister?
Um den Kanister zu öffnen, müsst Ihr am schwarzen Deckel seitlich zwei Laschen hochziehen. Diese dienen dann als Griffe, um die Tülle herauszuziehen. Danach kann man einfach den Deckel abschrauben. Um Kleckern beim Ausgießen zu vermeiden, gießt nicht zu zögerlich aus und beendet das Ausgießen eher abrupt als langsam.
Warum benutzt Ihr Kanister statt Flaschen?
Es gibt einige Gründe, warum wir den Weißblechkanister als beste Verpackung für unser Olivenöl gewählt haben:
Der Kanister ist leicht und eckig und somit ressourcenspared beim Transport.
Der Kanister ist luftdicht und lichtundurchlässig. Das schont den Inhalt bestmöglich.
Weißblech hat in Deutschland eine deutlich bessere Recyclingquote als Glas von über 90% . Das liegt unter anderem daran, dass Weißblech magnetisch ist und in den Sortieranlagen einfach mit riesigen Magneten herausgefischt wird.
Benutzt Ihr für den Versand Plastik?
Nein. Wir versenden Eure Pakete streng plastikfrei und benutzen nur nachhaltige, kompostierbare Paket-Verpackungen und Polstermaterialien.
